宜都融媒訊(通訊員 潘曉芳)8月14日清晨八點,在潘家灣土家族鄉(xiāng)衛(wèi)生院,一名志愿者如往常一般趕往住院部二樓,觀察有無患者需要幫助。剛到住院部,就看見17床的患者李守全在走廊的候診椅上坐著。她親切地上前詢問:“李爺爺,要做檢查了嗎?需要我?guī)兔纯?、帶您過去嗎?”
李守全正拿著檢查單,有些茫然無措,聽到有人和他主動打招呼,眼睛一下亮了起來:“好啊,我正愁還不曉得檢查在什么地方咧!”原來,患者因肩頸疼痛入院治療。卻遇到農忙,家人無法陪護在身邊。面對陌生的檢查流程和地點,他犯了難。
在志愿者指引陪伴下,李守全順利地完成了各項檢查。
在潘家灣土家族鄉(xiāng),留守老人居多,年輕人多外出務工,老人住院期間缺少人照料;還有一部分因家庭農活繁忙,家屬不能時刻陪伴住院。因此部分年事已高、行動不便的老人,在需要進行拍片、B超等檢查時,只能獨自面對。
為切實解決這一痛點,潘家灣土家族鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)新服務模式,統(tǒng)籌協(xié)調行政、后勤等職能科室力量,從今年7月起,正式建立“每日上午無陪護老人檢查陪護專崗”,行政后勤人員主動深入病房,化身為“臨時家屬”與“就醫(yī)向導”,全程陪伴無陪護老人完成檢查、護送回房。截至目前,“陪護專崗”共計照顧患者10余名,深受好評。
(責編:李華 向姝 審核:黨艷秋)